月刊ビルクリーニング バックナンバーアーカイブ

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月刊ビルクリーニング2016年1月号 No.331

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※記事・広告とも問い合わせ先等は発売当時のものです。

2015年12月25日発売

  • 社内教育に取り入れたいCS研修のすすめ

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2016年1月号の目次一覧

[特集]
社内教育に取り入れたいCS研修のすすめ

なぜ、今、ビルメンにCSの考え方が必要なのか?
ビルメンヒューマンフェア15' in 北海道 第4セミナー講演から オフィスリバー研修講師 川崎美紀さん

CS研修を受けて、自分や現場がどう変わりましたか?
朝日建物管理㈱・CSリーダーに聞く

知識、マナーを身に付けて"接客対応ワースト1"を返上!
異業種のCS対応に学ぶ:クリーニング業のケース 中村美和子さん

豊富なカリキュラムと研修実績をもとに、ビルメン企業向けプログラムの作成が可能
ビルメン向け! 人材育成・CS研修専門企業の紹介 Part.01 (株)インソース

清掃の"見える化"と提案力が鍵を握る、顧客に付加価値を感じてもらうCS活動
 ビルメン向け! 人材育成・CS研修専門企業の紹介 Part.02 (株)日本コンサルタントグループ 建設産業研究所


[教育・技術]
おおつかゆきこの*障がい者の働く場レポート 育てるチカラうまれるチカラ
vol.1 ANAスカイビルサービス(株)
心配しなくても大丈夫。戦力として活躍してくれています

髙坂麻紀の"職場にハピネス♪"ディズニー流「笑顔が輝く職場づくり」
Vol.13 エピローグ
下請け・元請け・ビルオーナーで連携を!

ガラス外装トラブルバスターズ
CASE19 エフロレッセンス──〈その1〉
外壁に白い物質が固まってはりついています。 文/写真・本多正彦

ビルクリーニング技能士・受検演習コーナー
平成26年度 学科試験問題(その7)

平成27年度ビルクリーニング技能検定
学科試験&ペーパーテスト(実技試験)全問題


[報告]
報告・クリーンEXPO2015
大盛況のうちに閉幕/主催者、出展社、来場者の感想

[インタビュー]
ビルメンにかける想い-表紙撮影の現場から-
大高尚志さん 伊藤啓祐さん (株)ワイエヌ管財


[エッセイ]
メッセージはトイレの中に
トイレの流し方がわからない!? 文・白倉正子

明日のビルクリーニングに思う
品質重視の時代へ、流れを定着させる一年に
(公社)東京ビルメンテナンス協会 会長 佐々木浩二

求人広告ナビPresents 人材採用に役立つトピックス
Vol.4求人不足による失業が23年ぶりに解消の試算 
提供:ツナグ働き方研究所(ツナグ・ソリューションズ)


[資機材]
≪ビルクリ版≫掃除のつぼ (株)S.M.S Japan「ブラシ&ボンネット」
カーペットの汚れを結晶化します!

メーカーボイス シーバイエス(株) 「フロアエボリューションメンテナンスシステム(FEMS)」
洗浄・研磨・研削のかけ合わせでワックス皮膜をクリアに!

新製品フォーカス

[情報・交流]
ビルコミュ(社内報、読者のおたより ほか)
BOOKS(図書紹介)
イベント&講習情報
BMニュース

[告知]
ビルクリーニング・カレッジ講座案内


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